新一站保險網 保險學堂 保險知識匯總 汽車保險投保指南 絕對干貨!10種常見的車險理賠處理步驟和技巧(強烈建議收藏)

絕對干貨!10種常見的車險理賠處理步驟和技巧(強烈建議收藏)

發布日期: 2019.06.05

導讀:雙方拖車都是免費的,但是保險公司只負責一次將兩輛車拖到合作修理店,這點車主們一定要明白。

最近,不少車主朋友們問小新關于車險理賠該怎么做?小新一一回答了。今天,小新把相關的回答給大家整理下,大家記得收藏,以免以后自己碰到,再慌了!

1.出險后,需要怎么辦?報案,報警還是拍照?

a.小事故

走交通事故快速處理:自行拍照取證(主要拍照要全景、被撞物和車輛之間的碰撞關系)—打保險公司電話—填寫《交通事故快速處理協議書》。

在雙方都認可并且填寫交通事故快速處理的情況下,可以不用打電話報警!

b.大事故(車輛不能正常行走,有人傷,物損)

走正規的程序:報案—打保險公司電話。

出了這種事故,首要的一定是及時報案,這個報案不僅僅是向交通部門報案,還要向保險公司報案。這樣能保證保險公司知道了相關事故的發生,也能夠向保險公司咨詢如何處理和保護現場以及索要相關事故證明。

2.車玻璃被打碎了,車里的東西丟了,該怎么賠付呢?

大家想到的一定是這3個險種:盜搶險、車損險以及玻璃險。

先來看下這幾個險種的作用。

盜搶險:保障的是整個車輛被盜搶的情況,車內東西丟失不在保障范圍內;

玻璃險:通常是伴隨著車輛的其他部位遭受損失而產生的,此時的玻璃碎屬于車損險的保障范圍;如果僅僅是玻璃破碎,那就不屬于車損險的范圍了,屬于玻璃單獨破碎險的范圍了,如果沒有玻璃險,那就沒辦法賠付了。

這里小新要說明一點:這3個險種不都保障車里的東西丟失損失,建議大家不要在車內防止貴重物品。

3.出了事故,想自己協商解決,需要填寫什么字據嗎?

填寫《交通事故快速處理協議書》。

填寫這個的前提是:沒有人傷且無損價值不超過2000,雙車事故明確無爭議,都投保交強險且雙方的駕駛證都有效,就可走快速交通處理了!

4.定損點和理賠點有什么區別嗎?

定損點只能定損維修不能收理賠手續;理賠點可以收報銷手續。這兩點要弄清楚哦,不然很容易弄混,自己也會很麻煩!

5.異地高速公路上(單、雙方事故)出險了,有人傷,該怎么辦呢?

先把車輛停入應急停車帶,并在安全距離外放置三角標,之后打電話報警,有人傷的,先打120救護,再給保險公司打電話報案,最后回承包地處理這起交通事故!

6.單方和雙方事故需要什么證件?

不管是單方事故還是雙方事故,不管是小碰小擦還是人員受傷,都需提供這個這部分理賠材料,大多是當事人雙方的身份證明和事故現場情況說明等基本材料,大多也是現成的材料和當時交警現場開具的說明材料,比較好準備。

具體包括:1.出險報案表、索賠申請書;2.保險單正本;3.責任認定書、事故調解書、判決書、事故證明;4.行駛證、駕駛證(正、副本)復印件;5.有效身份證復印件等。

7.我全責,雙方的車都開不了了,保險公司給對方的車拖車嗎?

在這里要告訴大家的是:雙方拖車都是免費的,但是保險公司只負責一次將兩輛車拖到合作修理店,這點車主們一定要明白。

8.為了躲避行人,車撞在護欄上,怎么賠付?

車輛的損失會在車損險中賠付!

9.出差回來,發現車上有冰雹砸的小坑,該怎么賠付?

車損險因下列原因造成保險車輛的損失,保險人負責賠償:

① 碰撞、傾覆、墜落;

② 火災、爆炸、自燃(須另投自燃險);

③ 外界物體墜落、倒塌;

④ 暴風、龍卷風;

⑤ 雷擊、雹災、暴雨、洪水、海嘯;

⑥ 地陷、冰陷、崖崩、雪崩、泥石流、滑坡;

⑦ 載運保險車輛的渡船遭受自然災害(只限于有駕駛人員隨車照料者)。

所以,只需要開具這幾日的氣象證明或報紙走車損險賠付。這里要注意一點,發生地震災害造成的車輛損失,車損險不賠!

10.下雨出行,車輛在水里熄火了,該怎么賠付?

下雨天汽車被水泡,除發動機外的車輛損失走車損險賠付;

發動機損失則由發動機涉水險賠付,如果沒有這個險種,只賠付發動機清洗費用;

另外,發動機熄火后,你再次啟動造成的二次損害,保險公司不賠付。所以不要在水里,發動機熄火后,再試圖啟動發動機,不然會造成致命傷害,保險公司也是不會賠的。

以上,便是10個常見的理賠問題了,大家要記得收藏,以防以后用的到,而慌了!

今天就說到這里,還有幾句話想告訴大家:

關于健康險,尤其是重大疾病保險,大家在購買過程中會有很多問題。

比如:這款產品好不好?適不適合我?這個疾病保不保?我能不能買?有什么限制嗎?等問題。

關于身故保障,尤其是壽險,大家在購買過程中也會出現很多問題。

比如:該給誰買?不該給誰買?買多少?最高限額是多少?什么產品最適合?等問題。

大家對保險有任何問題和疑惑的地方,都可以聯系新一站保險網小新,小新立馬回給予解答哦。

新一站向您推薦

非機動車綜合保險(A套餐)
非機動車綜合保險(A套餐) 中國平安
電動車責任險,第三者醫療補貼,第三者財產損失補貼
18周歲-65周歲;電動車車主
查看詳情 ¥50.00
vm-tel-xyz-product-2
极速快3猜大小天天计划